浩德中国2017年年会在南宁召开

        金秋十月的南宁正是清爽宜人的收获季节，28至30日浩德中国2017年年会在此胜利召开。浩德国际副总裁Caryl Garcia、副总裁陈跃建、浩德国际中国社工部主任Beth Smith专程从美国赶来参加此次年会。经过精心筹备，浩德中国的全体员工也提前从祖国的四面八方来到南宁。会议全程由浩德中国总干事刘树青主持。

一、展示自我，风采无限

       由于业务的发展，今年有部分新员工加入浩德，为了彼此熟悉，会议首先安排了“自我介绍”。每个人除了介绍自己负责的项目和具体工作，还表达了自己加入浩德以来的心得体会。这里有在浩德工作了二十多年的老员工，也有刚入职不到一个月的新员工。虽然大家分布全国各地各负其职，但平时沟通频繁、合作紧密，绝大部分同事彼此都非常熟悉，所以自我介绍更多的是给每个人一个自我展示的机会。这支四十人的队伍，四十岁以下员工超过80%，三十岁左右的员工是浩德中国的中坚力量。年轻、活泼、专业、高效、团结、创新是这支队伍的整体特征。

二、五年规划，引领全球

      自我介绍之后，副总裁Caryl女士做了“浩德国际慈善机构2018-2022年全球战略规划”报告。首先她重申了浩德的愿景和使命，就是“要让每个孩子都能拥有一个安全有爱的家”。未来五年浩德国际的战略规划，主要包含以下五点内容：

1.继续扩大对困境儿童和家庭的服务。过去的五年浩德年服务儿童数量已经翻了一倍，下一个五年计划在今年的基础上再翻一倍，即2022年达到年服务儿童25万人。

2.成为国际收养行业的领导者。在服务儿童数量不断增加的同时，要重点提高服务质量。通过对员工进行培训来提高团队专业能力；不断在全球拓展现有业务范围；不断创新发展新业务；确保我们在全球国际收养领域的领导地位，成为收养家庭首选的收养机构。

3.为政府相关政策、法规的制定、修改提供意见和建议；制定、完善浩德服务规范和标准，并向行业推广。

4.加强资金募集策略、渠道和方式、方法的研究和创新，有效增加资金募集数量。

5.进一步提高团队专业能力和工作效率，建设一支具有崇高使命感的卓越团队，为政府、合作者、捐赠者、收养者与被收养者提供高效的专业服务。

三、服务世界，文化先行

       浩德作为跨国机构，在全球十五个国家开展业务，了解各个国家的经济、政治和风土人文是开展工作的前提。副总裁陈跃建女士以其深厚的专业背景和丰富的切身经历向大家生动形象地进行了中美文化差异的培训。从行为习惯到社会观念，从工作到生活，从政治、经济到教育，陈女士以十组理念对比，结合一个个鲜活的例子来把中美文化差异予以说明。其中，在讲到中美家庭在收养心理和养育观念的差异时，举了一个触动人心的真实案例：中国有一个患有重度先天性心脏病的女婴，经过福利院与民政厅及中国儿童福利和收养中心的共同努力，浩德为其找到了一个美国收养家庭，但是恰恰在家庭来华收养前夕，孩子健康状况极度下降住进了ICU，中方在办理登记的时候一度担心，担心这个孩子已经没办法坚持回到美国。但收养家庭一再坚持说：“即使她死了也要让她死在父母的怀抱里！”最终，中方加急为他们办理收养手续，为孩子争取一丝微薄的希望。爱带来了生命的奇迹，女婴在经过了九死一生的心脏移植手术后，活了下来！这个收养家庭的理念与浩德的使命高度一致，这件事充分体现了中美之间对收养、对养育观念、对儿童权益认识上的差异，也让我们更加认识到自己工作的价值。因此，了解中美文化差异是对浩德中国每名员工的基本要求，是更好地为中国儿童和美国收养家庭服务的基础。

四、团队合作下的收养流程

      在社工领域工作了35年、在浩德国际中国社工部工作了19年的Beth女士，对收养流程早已烂熟于心。这次以一种特别的方式，为大家介绍了一次成功收养的详细流程。从寻找收养家庭、家庭评估、家庭与孩子匹配、安排收养之旅、办理收养手续、到安置后服务等每个流程都采用短视频的方式，让在美国的中国项目部员工分别进行介绍。而这些人也正是浩德中国的员工比较熟悉的美国“队友”。正是中美之间两个团队的密切合作，才保证了每个被美国家庭收养的中国孩子能够顺利、安全地进入一个可以托付一生的家。

五、总结过去，研判现在，谋划未来

      浩德中国总干事刘树青利用丰富的数据及对比统计，总结了2016年9月至2017年10月浩德中国的各项工作业绩，并根据数据变化、国家政策、同行对比等分析了浩德中国儿童福利工作的发展趋势。同时根据浩德国际的五年战略规划，明确了浩德中国在未来工作的发展方向：

1.继续扩大国内外收养工作的范围和规模，加强重残儿童及“两类儿童”的收养工作流程和规范，同时全面提高各项服务质量。

2.稳步提升与各省、市民政部门、教育部门的合作范围，提高家庭增能项目、家庭寄养项目服务数量，让更多的困境儿童受益。

3.重点推进国内捐赠工作的发展，拓展捐赠渠道、扩大捐赠人群，提高捐赠财物的数量。

4.继续拓展儿童相关的新业务，尤其是国内空白或发展薄弱的新领域；推进国内收养家庭评估、福利机构儿童营养项目及各类培训等业务向全国开展。

5.进一步加强各地团队的交流和合作，互相学习和研究高效的工作方法，改进和优化工作流程，以团结高效的专业队伍，助力中国的儿童慈善事业不断进步。 

六、学习交流，共同成长

      学习能力不但是一个人，也是一个团队的发展潜力、竞争力、创造力和成就未来的决定因素。浩德中国的年会，没有张灯结彩、没有总结表彰、没有歌舞游戏，两天的会议安排了满满的业务交流和培训。

      来自延边项目的Lydia为大家介绍了项目所用的管理工具。延边项目因为有其特殊性，浩德统一的管理工具不能完全满足项目需求。经过项目组成员的不断创新和改进，独自形成了一整套行之有效的管理工具。其中采用美术心理学知识的评估工具和数据统计方式引起了大家的强烈兴趣，纷纷加入讨论。

      来自余纪东教授的“浩德儿童营养项目”培训，是浩德与美国的相关领域专家共同开发的服务于亚洲困境儿童的专业服务项目。浩德中国的员工大部分并不直接接触儿童营养相关工作，但是了解这方面知识，可以有效地对福利院儿童、贫困家庭儿童的营养情况进行评估，并就如何科学喂养给与专业的指导。另外，营养方面的知识在生活中也非常实用，加之余教授生动的讲解，大家兴趣高涨，学习起来非常积极。余教授的讲解也非常贴近生活，正常三天的培训项目，浓缩在一上午，让大家都感觉意犹未尽。

      来自Lisa的CMS（儿童资助管理系统）培训，这是很多人都非常熟悉的工作，因为所有进入浩德资助的孩子都要被录入这个系统。当前浩德中国在项孩子数量超过四千名，每年三次将孩子的报告、照片等最新信息上传到CMS里，以反馈给孩子的资助人。这项工作虽然任务繁重但要求认真细致，因为这是资助人对自己的付出得到的最直接的反馈。Lisa作为中国CMS的负责人，负责统计全国所有报告上传情况。因此，这次培训更多的是对各地项目CMS报告的统一要求和填写建议。明确了每期报告的时限要求、质量要求和数量要求。

七、团队建设，凝聚一心

      浩德中国每年的年会都会留出一天进行团建，让分布在各地的同事们增进了解，提高默契，更好的服务于孩子们。今年的团建地址选在伊岭岩，不仅因为广西是浩德最大的项目地，更因为这里曾经留下浩德祖母Betha Holt的足迹。典型壮丽的喀斯特岩溶洞、淳朴的壮民族风情和古朴的建筑给她留下了深刻的印象。此次，新老员工一起来到伊岭岩团建，旨在鼓舞大家不忘初心，继续前行，为更多的中国弱势儿童提供科学、专业的服务，让所有的孩子们都能有一个安全有爱的家。

        此外，副总裁Caryl、副总裁陈跃建和社工部主任Beth在刘树青与何仲阳的陪同下一起拜访了广西壮族自治区民政厅，拜访了南宁市社会福利院，参观了浩德广西办公室，访问了广西红绸带项目，为浩德2018年在广西地区的项目发展进行进一步规划和指导，同时也为多名重度残疾孩子进行了寻找家庭的评估工作。

        三天的年会时间短暂却成果满满，让我们明确了方向、增进了友谊、学到了知识、扩大了视野。一方面中国经济的飞速发展、社会的和谐进步、人民生活水平的极大提高，让越来越多的人关注并投身到儿童慈善事业中来。一方面我国“两个百年目标”和脱贫计划的实施，让更多的贫困家庭得到救助，困境儿童不断减少。但对儿童的服务是永无止境的，这就要求我们要与时俱进，不断探索儿童慈善工作的新模式和新领域，让天下每个儿童都能够在充满爱的家庭中平安、快乐地成长！